"Да"-"Нет"-"Да"

Когда мы говорим кому-то «да», то себе говорим «нет». Вы наверняка сталкивались с ситуацией: мы делаем что-то на радость другим, но во вред себе. Тетрадь «Умение говорить „нет“» подскажет стратегии и простые инструменты, при помощи которых вы сможете обозначить границы собственной свободы, заставив уважать свой дружелюбный, но твердый отказ. Вот несколько упражнений, которые научат говорить «нет». но какими этическими принципами ситуации делового общения вы при этом руководствуетесь?

Составьте список «да»-фраз

Обратите внимание, каким образом от вас обычно добиваются согласия. Некоторые люди проделывают такие фокусы, что вы просто не можете сказать «нет». Они говорят:

Задание. На какие формулировки реагируете вы? Составьте список речевых оборотов, которые не дают вам сказать «нет».

Разберитесь в причинах

Если разобраться в причинах, легче изменить ситуацию. Вот несколько отправных точек для поиска первопричин.

Задание. Отметьте подходящие высказывания и допишите свои пункты.

Проанализируйте преимущества

Если вы произносите «да», но на самом деле хотите ответить «нет», вы явно на что-то рассчитываете. Какие преимущества принесет вам согласие? Вот несколько вариантов.

Задание. Подумайте, какие фразы относятся к вам, и сделайте следующий шаг: после каждого предположения поставьте знак вопроса и подумайте над ситуацией.

Принимайте решение согласно плану

Вы хотите (или должны) кому-то отказать. Неважно, о чем речь, о новой работе или очередном празднике в семейном кругу, главное — придерживайтесь плана.

Выиграть время Получая предложение или приглашение, возьмите за правило никогда сразу не принимать решение: утро вечера мудренее, с правильным ответом нужно проснуться. Вы можете поблагодарить собеседника и предложить перезвонить ему, как только сверитесь с календарем или планировщиком. Если решение важное, попросите дать вам время на раздумье.

Эти фразы могут вам помочь.

 Тщательно обдумать

Попробуйте рассмотреть ситуацию со всех сторон. Эти вопросы помогут вам.

Составьте диалог

Когда вам хочется сказать «нет»? В каких ситуациях? Кому?

Максимально погрузитесь в ситуацию, представьте перед собой этого человека. Составьте диалог, отражающий ваш опыт общения с ним, и подберите слова, которые вы хотите сказать. Сосредоточьтесь, ваша цель сказать «нет».

По материалам рабочей тетради «Умение говорить „нет“»